周一上午，光明区委大楼七层，林枫办公室。

秘书陆志远敲门进来，手里拿着一份精美的邀请函。

“林市长，政务服务中心的落成典礼筹备工作已经全部完成。中心管委会请示，希望您能出席后天的启用仪式，并主持揭幕环节。”

林枫从文件堆里抬起头，接过邀请函翻开。烫金的“光明区政务服务中心落成启用仪式”字样下方，是简洁典雅的流程安排。

“后天上午九点……”林枫看了看日程，“可以，把其他安排往后推。还有哪些领导参加？”

“区四套班子领导都收到了邀请。”陆志远汇报道，“中心管委会还建议，启用仪式后您可以带队视察中心的运行情况，体验一下新系统的流程。”

林枫点点头：“新中心投入了多少？”

“总投资八百六十万元，其中信息化建设占五百万。”陆志远如数家珍，“目前入驻部门32个，设置服务窗口86个，可办理行政审批和公共服务事项428项。全部实现了一窗受理、集成服务。”

“好。”林枫合上邀请函，“回复他们，我会准时参加。另外通知在家的常委，后天上午八点半区委楼前集合，统一过去。”

“是，我马上安排。”

周三上午八点半，三辆公务车从光明区委大院驶出。

林枫坐在头车的后排，看着窗外掠过的街景。四月的京州，梧桐树已是一片新绿，街道干净整洁，早高峰的车流井然有序。

光明区委十一位常委，除了一位出差在外的，区长空着，今天到齐了九位，足够体现区委对这项民生工程的重视。

“赵区长前几天去中心看过，回来赞不绝口。”坐在林枫旁边的常务副区长赵建国笑道，“他说咱们这个政务服务中心，硬件水平在全市都能排进前三。”

“硬件重要，软件更重要。”林枫说，“窗口人员的服务水平，后台系统的运行效率，才是关键。”

“林市长说得对。”副书记孙立人接过话，“我听说中心招聘窗口人员时，专门组织了服务礼仪培训和业务能力测试，淘汰率还不低。”